Kriticky.cz · Atlas manipulačných trikov
Zdroje a dôkazyFalošné recenzie
Nadšené hodnotenia a „ohlasy zákazníkov“, ktoré napísal sám predajca alebo si ich kúpil – majú vzbudiť dôveru, ktorú si obchod nezaslúžil.
Hodnotenia ostatných zákazníkov nám šetria čas – a práve preto sa oplatí falšovať ich. Falošné recenzie píše sám predajca, dá si ich napísať alebo za ne platí. V EÚ je to zakázané a obchod musí uviesť, či a ako overuje, že recenzie píšu ľudia, ktorí tovar naozaj kúpili alebo používali.
Neznámy e-shop s kočíkmi: „Hodnotenie 4,9 z 5 od 2 318 spokojných rodičov.“ Recenzie sú len na webe obchodu, všetky z toho istého týždňa, a profily recenzentov sa nedajú rozkliknúť.
Ako to spoznáte
- Len nadšené hodnotenia bez jedinej výhrady – a len na webe obchodu.
- Recenzie sa podobajú ako vajce vajcu, majú rovnaký dátum alebo ten istý text v rôznych jazykoch.
- Profil recenzenta sa nedá rozkliknúť alebo fotky nesedia k textu.
- Obchod ponúka peniaze alebo zľavu výmenou za päťhviezdičkové hodnotenie.
Ako to overiť a čo robiť
- Hľadajte recenzie mimo webu obchodu: zadajte jeho názov a slovo „skúsenosti“ alebo „podvod“.
- Čítajte aj kritické hodnotenia – a ako na výhrady obchod odpovedá.
- Pozrite sa, či obchod uvádza, ako recenzie overuje (napríklad len od ľudí s objednávkou).
Tip: Pár úprimných výhrad je lepšie znamenie ako stovka hviezdičiek bez jedinej.
Celý výklad a cvičenia:
kriticky.cz/sk/atlas-trikov/fake-reviews