Falošné e-shopy a „super zľavy“

Prečo to funguje

Falošný e-shop nestavia na naivite. Stavia na chvíli, keď sme unavení a máme málo času: večer po uspávaní, v čakárni, medzi dvoma kŕmeniami. Obrovská zľava a odpočet majú jediný cieľ – aby ste zaplatili skôr, než si obchod stihnete preveriť.

Česká polícia upozorňuje, že takéto obchody dnes vďaka umelej inteligencii vznikajú veľmi rýchlo a vyzerajú čoraz lepšie. Často fungujú len niekoľko týždňov, potom zmiznú a objavia sa pod inou adresou. Zákazníkov lákajú platenou reklamou na internete, často na sociálnych sieťach.

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) zverejňuje zoznam rizikových e-shopov. Sama upozorňuje, že nie je úplný. A doména .sk ani slovenčina na webe podľa nej nezaručujú, že obchod prevádzkuje slovenská firma. Pre porovnanie: na podobnom zozname českej inšpekcie bolo v októbri 2026 viac ako 1 300 obchodov a pri viac ako tisícke z nich chýbalo, kto obchod prevádzkuje.

Päť varovných znakov

• Zľava, ktorá je až príliš dobrá. Nový tovar za zlomok ceny, „likvidácia skladu“, „ukončenie činnosti“. Mimochodom: nepravdivo tvrdiť, že obchod končí, je podľa zákona o ochrane spotrebiteľa vždy nekalá obchodná praktika.
• Tlak na rýchle rozhodnutie. Odpočet, „posledných 6 kusov“, „dnes kúpilo 43 ľudí“. Takéto počítadlá si obchod nastaví, ako chce.
• Neviete, kto obchod prevádzkuje. E-shop musí pred nákupom uviesť, kto je, adresu, telefón a e-mail. Keď chýbajú, nemáte sa pri probléme na koho obrátiť.
• Platba len vopred prevodom. Stránku, ktorá chce iba platbu vopred a ponúka len kontaktný formulár, SOI za dôveryhodnú nepovažuje. Pri platbe kartou sa naopak dá cez banku domáhať vrátenia peňazí, keď tovar nepríde (tzv. chargeback).
• Recenzie len nadšené a len na webe obchodu. Tie si obchod môže napísať sám. Rovnako „Certifikovaný obchod“ alebo „Garancia vrátenia peňazí“ – bez vysvetlenia, kto to zaručuje, nič neznamenajú. Viac o falošných recenziách nájdete v Atlase trikov.

A zámok pri adrese? Podľa českej polície znamená len to, že je spojenie šifrované. Zámok nehovorí nič o tom, kto za obchodom stojí.

Ako si e-shop preveriť za dve minúty

1. Kto ho prevádzkuje? V pätičke alebo v obchodných podmienkach hľadajte obchodné meno, IČO (pri zahraničnej firme registračné číslo), adresu, telefón a e-mail.
2. Existuje firma naozaj? Údaje si overte v Obchodnom registri (orsr.sk) alebo v Živnostenskom registri (zrsr.sk). Sedí názov a adresa s tým, čo uvádza web? Pozor: podľa českej polície podvodníci niekedy použijú údaje skutočnej firmy.
3. Nie je na zozname rizikových e-shopov? Nájdete ho na webe Slovenskej obchodnej inšpekcie soi.sk v časti o internetových obchodoch. To, že tam obchod nie je, ešte neznamená, že je v poriadku.
4. Čo o ňom píšu inde? Zadajte do vyhľadávača názov obchodu a slovo „skúsenosti“. Verte skôr recenziám mimo webu obchodu.
5. Kam vedie adresa? Prišli ste cez reklamu alebo odkaz v správe? Vložte adresu do Röntgenu odkazu. Rozoberie ju bez toho, aby ste stránku otvárali, a ukáže, komu naozaj patrí.

Keď si nie ste istí, nechajte nákup na zajtra. Poctivý obchod vám čas na rozmyslenie dá.