Kriticky.cz · Atlas manipulačních triků
Zdroje a důkazyFalešné recenze
Nadšená hodnocení a „ohlasy zákazníků“, které napsal sám prodejce nebo si je koupil – mají vzbudit důvěru, kterou si obchod nezasloužil.
Hodnocení ostatních zákazníků nám šetří čas – a právě proto se vyplatí je falšovat. Falešné recenze píše sám prodejce, nechá si je napsat nebo za ně platí. V EU je to zakázané a obchod musí uvést, jestli a jak ověřuje, že recenze píšou lidé, kteří zboží opravdu koupili nebo používali.
Neznámý e-shop s kočárky: „Hodnocení 4,9 z 5 od 2 318 spokojených rodičů.“ Recenze jsou jen na webu obchodu, všechny ze stejného týdne, a profily recenzentů nejde rozkliknout.
Jak to poznáte
- Jen nadšená hodnocení bez jediné výtky – a jen na webu obchodu.
- Recenze se podobají jako vejce vejci, mají stejné datum nebo stejný text v různých jazycích.
- Profil recenzenta nejde rozkliknout nebo fotky nesedí k textu.
- Obchod nabízí peníze nebo slevu výměnou za pětihvězdičkové hodnocení.
Jak to ověřit a co dělat
- Hledejte recenze mimo web obchodu: zadejte jeho název a slovo „zkušenosti“ nebo „podvod“.
- Čtěte i kritická hodnocení – a jak na výtky obchod odpovídá.
- Podívejte se, jestli obchod uvádí, jak recenze ověřuje (třeba jen od lidí s objednávkou).
Tip: Pár upřímných výtek je lepší znamení než stovka hvězdiček bez jediné.
Celý výklad a cvičení:
kriticky.cz/cs/atlas-triku/fake-reviews