Falešné e-shopy a „super slevy“

Proč to funguje

Falešný e-shop nesází na naivitu. Sází na chvíli, kdy jsme unavení a máme málo času: večer po uspávání, v čekárně, mezi dvěma krmeními. Obří sleva a odpočet mají jediný cíl – abyste zaplatili dřív, než si obchod stihnete prověřit.

Podle Policie ČR dnes takové obchody díky umělé inteligenci vznikají velmi rychle a vypadají čím dál lépe. Často fungují jen několik týdnů, pak zmizí a objeví se pod jinou adresou. Zákazníky lákají placenou reklamou na internetu, často na sociálních sítích.

Česká obchodní inspekce vede seznam rizikových e-shopů. V říjnu 2026 v něm bylo přes 1 300 obchodů, jen od začátku roku 2026 přibylo přes 400. U více než tisíce z nich inspekce uvádí, že na webu chybí, kdo obchod provozuje.

Pět varovných znaků

• Sleva, která je až moc dobrá. Nové zboží za zlomek ceny, „likvidace skladu“, „ukončení činnosti“. Mimochodem: nepravdivě tvrdit, že obchod končí, je podle zákona o ochraně spotřebitele vždy klamavá praktika.
• Tlak na rychlé rozhodnutí. Odpočet, „posledních 6 kusů“, „dnes koupilo 43 lidí“. Taková počítadla si obchod nastaví, jak chce.
• Nevíte, kdo obchod provozuje. E-shop musí uvést, kdo je, adresu, telefon a e-mail. Když chybí, nemáte se při problému na koho obrátit.
• Platba jen předem převodem. Policie ČR ji řadí mezi podezřelé znaky. U online nákupů doporučuje platit kartou – platbu kartou můžete u banky reklamovat (tzv. chargeback).
• Recenze jen nadšené a jen na webu obchodu. Ty si obchod může napsat sám. Stejně tak „Certifikovaný obchod“ nebo „Garance vrácení peněz“ – bez vysvětlení, kdo to zaručuje, nic neznamenají. Víc o falešných recenzích najdete v Atlasu triků.

A zámeček u adresy? Podle policie jen znamená, že je spojení šifrované. Zámeček neříká nic o tom, kdo za obchodem stojí.

Jak si e-shop prověřit za dvě minuty

1. Kdo ho provozuje? V patičce nebo v obchodních podmínkách hledejte název firmy nebo jméno, IČO (u zahraniční firmy registrační číslo), adresu, telefon a e-mail.
2. Existuje firma opravdu? IČO zadejte do registru ARES na ares.gov.cz. Sedí název a adresa s tím, co uvádí web? Pozor: podle policie podvodníci někdy použijí údaje skutečné firmy.
3. Není na seznamu rizikových e-shopů? Najdete ho na webu České obchodní inspekce: coi.gov.cz/rizikove. Že tam obchod není, ještě neznamená, že je v pořádku.
4. Co o něm píšou jinde? Zadejte do vyhledávače název obchodu a slovo „zkušenosti“. Věřte spíš recenzím mimo web obchodu.
5. Kam vede adresa? Přišli jste přes reklamu nebo odkaz ve zprávě? Vložte adresu do Rentgenu odkazu. Rozebere ji, aniž byste stránku otevírali, a ukáže, komu doopravdy patří.

Když si nejste jistí, nechte nákup do zítřka. Poctivý obchod vám čas na rozmyšlenou dá.