Změna čísla účtu dodavatele: postup proti podvržené faktuře

„Dobrý den, od příštího měsíce máme nové číslo účtu.“ Tenhle e-mail je jedním z nejčastějších způsobů, jak firmy přicházejí o peníze. Je nenápadný: často přijde ze skutečné, ale napadené schránky dodavatele, navazuje na předchozí komunikaci a faktura vypadá úplně normálně.

Postup, který by měla mít každá účtárna

1. Na žádost o změnu účtu se nikdy neodpovídá stejným kanálem. Pokud je schránka napadená, odpověď dostane podvodník.
2. Ověření telefonem na čísle z původní smlouvy nebo z veřejného registru – ne z podpisu v e-mailu.
3. Změnu kmenových dat schvalují dvě osoby.
4. První platba na nový účet je malá testovací částka, kterou dodavatel potvrdí.

Proč nestačí „dávat pozor“

Podvržená faktura nemá pravopisné chyby ani podezřelého odesílatele. Jediné, co ji prozradí, je proces: změna platebních údajů musí vždy projít ověřením mimo e-mail. Když je postup sepsaný a všichni ho znají, nikdo nemusí nic odhadovat.

Co dělat, když už peníze odešly

Okamžitě kontaktujte svou banku i banku příjemce s žádostí o zadržení platby. Čas rozhoduje – čím dřív, tím větší šance peníze zastavit. Pak podejte trestní oznámení.

Šablonu postupu k vytištění a další scénáře najdete v kurzu Manipulace a dezinformace na pracovišti.