Kriticky.cz · Atlas manipulačných trikov
Rozhodovanie v skupineSkupinové myslenie
Snaha o zhodu a dobrú náladu v skupine prehluší kritické posúdenie aj nepohodlné informácie.
Čím súdržnejšia a sebavedomejšia skupina, tým ľahšie si ľudia nechávajú pochybnosti pre seba. Nikto nechce kaziť náladu ani pôsobiť ako brzda – a skupina schváli plán, o ktorom mal každý osve pochybnosti. Jav opísal psychológ Irving Janis v 70. rokoch.
Výbor spolku plánuje letný festival. Predseda je nadšený, všetci prikyvujú a nikto sa neopýta, čo sa stane, keď bude pršať. Po schôdzi sa ukáže, že traja zo siedmich členov mali rovnakú obavu – len ju nechceli povedať nahlas.
Ako to spoznáte
- Rozhodnutie padne rýchlo a „jednomyseľne“, bez jedinej námietky.
- Pochybnosti sa odbijú slovami „nebuďme negatívni“ alebo „veríme si“.
- Nepohodlné podklady nikto neotvorí a nehovorí sa o nich.
- Ľudia sa ozvú až po porade – na chodbe alebo v súkromných správach.
Ako to overiť a čo robiť
- Určte človeka, ktorý bude zámerne hľadať slabé miesta (diablov advokát), a v tej úlohe sa striedajte.
- Urobte krátky pre-mortem: predstavte si, že plán o rok zlyhal, a každý napíše prečo.
- Zbierajte názory písomne alebo anonymne skôr, ako zaznie názor vedenia.
- Pred koncom sa opýtajte „Čo je na tom pláne najslabšie?“ a počkajte na odpoveď.
Tip: Ticho neznamená súhlas. Kto sa neozval, možno len nedostal priestor.
Celý výklad a cvičenia:
kriticky.cz/sk/atlas-trikov/groupthink