Kriticky.cz · Atlas manipulačných trikov
Rozhodovanie v skupineSpriemerovaný nesúhlas
Rozdielne odhady sa spriemerujú alebo odložia namiesto toho, aby sa zistilo, prečo sa líšia – a informácia, ktorú mal len jeden človek, sa stratí.
Keď sa odhady ľudí výrazne líšia, je to cenná informácia: niekto vie alebo vidí niečo, čo ostatní nie. Spriemerovaním alebo odložením „extrémov“ sa táto znalosť stratí a skupine zostane len falošný pocit zhody.
Päť kolegov odhaduje, koľko ľudí príde na deň otvorených dverí: 80, 90, 100, 110 a 400. Vedúci povie: „Štyristo je úlet, počítajme so stovkou.“ Nikto sa neopýta, prečo kolegyňa napísala 400. Vedela, že o akcii bude tento rok hovoriť regionálne rádio a prídu školy z okolia.
Ako to spoznáte
- Odhady sú ďaleko od seba, a napriek tomu sa rovno počíta priemer.
- Krajné hodnoty sa označia za „úlet“ a vyradia sa bez otázky prečo.
- Ten, kto mal odlišný odhad, nedostal slovo.
- Výsledok sa prezentuje ako zhoda, hoci žiadna nebola.
Ako to overiť a čo robiť
- Požiadajte autorov najnižšieho a najvyššieho odhadu, aby vysvetlili, z čoho vychádzajú.
- Zapisujte si dôvody, nielen čísla – a zistite, ktorá informácia ostatným chýbala.
- Po diskusii nechajte všetkých odhadnúť znova; až druhé kolo má zmysel spriemerovať.
- Do plánu napíšte rozpätie (napríklad 80 – 400) a pripravte sa na obe krajnosti.
Celý výklad a cvičenia:
kriticky.cz/sk/atlas-trikov/ignored-spread