Kriticky.cz · Atlas manipulačních triků
Rozhodování ve skupiněSkupinové myšlení
Snaha o shodu a dobrou náladu ve skupině přehluší kritické posouzení i nepohodlné informace.
Čím soudržnější a sebevědomější skupina, tím snáz si lidé nechávají pochybnosti pro sebe. Nikdo nechce kazit náladu ani působit jako brzda – a skupina schválí plán, o kterém měl každý zvlášť pochybnosti. Jev popsal psycholog Irving Janis v 70. letech.
Výbor spolku plánuje letní festival. Předseda je nadšený, všichni přikyvují a nikdo se nezeptá, co se stane, když bude pršet. Po schůzi se ukáže, že tři ze sedmi členů měli stejnou obavu – jen ji nechtěli říct nahlas.
Jak to poznáte
- Rozhodnutí padne rychle a „jednomyslně“, bez jediné námitky.
- Pochybnosti se odbývají slovy „nebuďme negativní“ nebo „věříme si“.
- Nepohodlné podklady nikdo neotevře a nemluví se o nich.
- Lidé se ozvou až po poradě – na chodbě nebo v soukromých zprávách.
Jak to ověřit a co dělat
- Určete člověka, který bude záměrně hledat slabá místa (ďáblův advokát), a v té roli se střídejte.
- Udělejte krátký pre-mortem: představte si, že plán za rok selhal, a každý napíše proč.
- Sbírejte názory písemně nebo anonymně dřív, než zazní názor vedení.
- Před koncem se zeptejte „Co je na tom plánu nejslabší?“ a počkejte na odpověď.
Tip: Ticho neznamená souhlas. Kdo se neozval, možná jen nedostal prostor.
Celý výklad a cvičení:
kriticky.cz/cs/atlas-triku/groupthink